Les deux sont indispensables. Pour que les collègues aient une qualité de travail optimale et une meilleure réponse opérationnelle possible, il est important que l'organisation soit bien pensée et articulée. A cet égard, la connaissance du terrain et des difficultés constitue un atout. Ensuite le terrain n'est pas tributaire d'un grade et/ou d'une fonction. Il dépend beaucoup de la personnalité de celle ou celui qui exerce la fonction. Donc il est très important d'être sur la voie publique pour rester au contact des réalités du terrain et répondre présent dans les moments les plus difficiles. De plus, bien gérer et organiser un service de police, c'est indispensable.